Management des processus : une approche innovante [texte imprimé] / Michel Cattan, Auteur . - La Plaine Saint Denis (11, rue Fracis de Pressensé, 93571, FR) : AFNOR (Association française de normalisation), 2000 . - 119 p. : graph. ; 24 cm. - (AFNOR pratique) .
ISBN : 978-2-12-465047-7 : 210 F
En appendice, choix de textes et documents
Bibliogr., 4 p.
Langues : Français (fre)

Tags :	norme  ISO 9000  qualité  contrôle
Index. décimale :	480 Qualité